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印刷工人“拯救”天猫双11: 为了你的购物狂欢,他们几乎睡在工厂
http://www.pen168.com 2018-11-09 15:03:29 新零售智库

一张二维码贴纸连结起了线上线下,不管是早点摊、饭馆还是KTV、购物中心都加入到了天猫双11。

文/王诗琪 编辑/陈晨

一听到“双11”,80后朱耀钗的第一反应不是“买买买”,而是“赶赶赶”。

作为温州豪格防伪科技有限公司(下称“豪格”)的生产经理,他所在的工厂承接来自阿里本地生活旗下口碑码的印刷业务,当电话那端传来“天猫双11物料订单”的指示,就意味着:“能做多少做多少”、“能做多快做多快”。

豪格的工人正在检查口碑点餐码。

与以往不同,第十年的天猫双11,不再只是一场线上的购物狂欢,而是涵盖线下吃喝玩乐的全场景狂欢。随着饿了么和口碑构成的本地生活服务平台首次参加,天猫双11开始渗透城市生活的方方面面。

临近天猫双11,线下节日的氛围越来越浓,商场、水果店、餐厅这些大大小小的门店,随处可见天猫双11的活动海报,同时,口碑手机点单享优惠的活动更是持续整个11月,人们开始乐此不疲地参与其中,这使得口碑点餐码和活动海报的需求量陡增。狂欢向线下延伸,使得印刷厂成了天猫双11前最忙碌的场景之一。

眼下,口碑点餐码、活动海报等天猫双11物料正从印刷工厂工人手下流出,正经由各地仓库涌向全国大街小巷,到达千千万万的商铺中,掀起消费狂欢。

他人剁手我加班

不久前,口碑又下了40万张口碑点餐码(下称“口碑码”)的订单,要求一周内交货。而此前两周,豪格才刚刚交付一批货,包括5万张大码、20万张小码。

为了这些订单,朱耀钗带着他手下的工人,已连续20多天加班到晚上9点,国庆七天假,仅休息了一天。“工人因为加班所增加的收入,每月有一两千元。”朱耀钗说。对于平时工资只有3000元左右的工人来说,最多的时候,因为赶制双11订单工资几乎能翻倍增加。

生产中的口碑码。

豪格董事长兼总经理张献藏累并快乐着。

接受采访的前一晚,张献藏刚决定辟出上海分厂的一部分设备用来生产口碑的订单,由于睡得太晚,说话时忍不住打了几个哈欠。但当他在隆隆的机器声中巡视生产时,又每每脚步带风——一方面,工业数码印刷机中源源不断吐出的口碑码,意味着生意的红火;另一方面,豪格是通过出色的技术、品控和质量,从一批竞争者中脱颖而出,才拿到口碑的订单。

看似简单的口碑码,要经过排版、查重、涂层处理、数码印刷约10道工序,每个环节都马虎不得。

“二维码最重要的就是不能重码。”张献藏说,豪格在打印环节之前设置了机器查重,一一比对,虽然生产速度有所放慢,但杜绝了重码的问题。此外,每一张打印出来的成品都有第一无二的生产编号,一旦出现问题,可追溯至个人。

由于口碑码不少会贴至餐桌上,为了让口碑码经得起油渍高温等多重考验,张献藏不断提升制作技术和优化材料:一层PE保护膜,表层做成磨砂面,为了防止脱落在口碑码背面采用进口3M胶。

质检员对口碑码进行检查

在被封装送往仓库之前,口碑码还要经过一层苛刻的人工检验,他们对即将出厂的产品拥有一票否决权。

今年47岁的万解就是其中一名质检员。她眼神好,上一份工作在一家蛋糕厂做质检,别人都开着灯眯着眼仔细瞧,她还觉得灯太亮,关上灯的准确率在组里也是数一数二。检查口碑码时,万解动作飞快、眼神毒辣,一个小白点、扔,切割不整齐、扔,很快,包装成册的产品就在身旁堆成了小山。

朱耀钗说,口碑码的质量要求非常高,一箱包括500个大码、2000个小码的成品中,即便脏点用肉眼仔细观察才可见,但只要出现超过17个,这箱货就作废。这也是豪格在出厂前对产品多番检验的原因。

“在外面的店里看到的口碑码,只要一摸就知道是不是我们生产的。” 张献藏对自家生产的码很有信心。

爆仓了!

加班加点的不止豪格,远在北京的万户纳美将其工厂80%的产能都分配给口碑,还从其他厂调配了近3倍的人手辅助,在一周内完成了近百万套天猫双11口碑物料产品的印刷,包括桌贴、展架、易拉宝等。

北京万户纳美商务总监赵君说,赶工那段时间,工人的工作量超过原来的3倍,“整个工厂都是一片火红。”

记者从口碑相关负责人处获悉,今年仅对天猫双11口碑码的备货,就超过百万张。来自豪格的口碑码陆续被送往口碑设在北京、成都、杭州、嘉兴等地的仓库。

“口碑设在杭州的仓库已经爆仓了。”赵君说,万户纳美分担了口碑物料在京津冀地区的分发,缓解了一部分仓储压力。

今年的天猫双11,将覆盖线下超百万商家。

其实,印刷厂工人的加班加点还因为一个重要原因。今年的天猫双11是合并后的饿了么和口碑首次参与,被尤其重视。

据悉,今年参与天猫双11的本地生活商家超百万家,包括餐厅、商场、美容美发、KTV、休闲娱乐等各个场景。整个11月,消费者用口碑APP点单就能享受优惠。其中双11当天,口碑APP点单的优惠力度为满50元减10、满20元减5。双11期间,消费者可以在口碑APP里抢购5折吃喝玩乐套餐,另外还有1亿元红包发放。

互联网+印刷厂

“以前我们是消费者,现在则提前一个月感受到天猫双11的压力,早早进入备战状态。”首次深度参与天猫双11,赵君感到工人的工作状态、精神势头都发生了改变。“以往工人们完成自己的工作就离开,而面对来自阿里的订单,他们还会主动留下来,帮忙打打包什么的。”

万户纳美还专为天猫双11物料项目设了一名协助厂长。从凌晨开始,连续工作十几个小时后,他终于把当日需交付的成品封箱送上顺丰物流的卡车。他把货物出厂的小视频发给赵君,说:“全都出厂了,你放心吧。”紧接着,赵君又收到另一名同事发来的照片——原来,那位协助厂长刚发完小视频,就累得瘫在一旁睡着了。

令赵君激动的不止工人干活的劲头,在她看来,介入口碑的订单后,万户纳美在工厂IT系统的巨大投入,以及致力于做互联网印刷服务平台的努力终于得到了认可。

赵君介绍,万户纳美目前可分单系统根据订单情况灵活调配生产资源,包括工人、设备等,而信息化使得操作的每个步骤都可被记录,每张印刷品都拥有唯一的生产识别码,可回溯。正因此,万户纳美才能满足来自口碑的大规模定制需求,并在极短的时间内完成生产。但在之前,在技术难度较低的标品打印上,万户纳美对同行的领先优势并不明显。

此外,在正式达成合作前,万户纳美和口碑进行了近半年的磨合。从原材料入场、仓储环境、生产流程、质检体系等,都经过了权威第三方的详细检测。长期浸淫在印刷行业的赵君说,口碑对于管理、质量、效率精确且苛刻的要求,反过来也是对万户纳美的“培训”。

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